{"id":48,"date":"2024-12-16T01:34:14","date_gmt":"2024-12-16T01:34:14","guid":{"rendered":"https:\/\/monarksolutions.ca\/careers\/"},"modified":"2025-10-07T12:07:11","modified_gmt":"2025-10-07T12:07:11","slug":"soutientechnique","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/monarksolutions.ca\/en\/soutientechnique\/","title":{"rendered":"Technical support"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"48\" class=\"elementor elementor-48\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4843d4b e-con-full elementor-hidden-mobile e-flex e-con e-parent\" data-id=\"4843d4b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0b1b511 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"0b1b511\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" 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?<\/span>\n\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dc09883 elementor-headline--style-highlight elementor-widget elementor-widget-animated-headline\" data-id=\"dc09883\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;marker&quot;:&quot;underline_zigzag&quot;,&quot;highlighted_text&quot;:&quot;r\\u00e9ponse !&quot;,&quot;headline_style&quot;:&quot;highlight&quot;,&quot;loop&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;highlight_animation_duration&quot;:1200,&quot;highlight_iteration_delay&quot;:8000}\" data-widget_type=\"animated-headline.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-headline\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-headline-plain-text elementor-headline-text-wrapper\">Nous avons la<\/span>\n\t\t\t\t<span class=\"elementor-headline-dynamic-wrapper elementor-headline-text-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-headline-dynamic-text elementor-headline-text-active\">r\u00e9ponse !<\/span>\n\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4f3de0d e-flex e-con-boxed elementor-invisible e-con e-parent\" data-id=\"4f3de0d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;animation&quot;:&quot;zoomIn&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3ed27754 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"3ed27754\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-543f5e24 elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"543f5e24\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">FAQ sur nos<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-86d860a elementor-headline--style-highlight elementor-widget elementor-widget-animated-headline\" data-id=\"86d860a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;marker&quot;:&quot;underline_zigzag&quot;,&quot;highlighted_text&quot;:&quot;physique&quot;,&quot;headline_style&quot;:&quot;highlight&quot;,&quot;loop&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;highlight_animation_duration&quot;:1200,&quot;highlight_iteration_delay&quot;:8000}\" data-widget_type=\"animated-headline.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-headline\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-headline-plain-text elementor-headline-text-wrapper\">Terminaux de paiement<\/span>\n\t\t\t\t<span class=\"elementor-headline-dynamic-wrapper elementor-headline-text-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-headline-dynamic-text elementor-headline-text-active\">physique<\/span>\n\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eb56937 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"eb56937\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"178\" src=\"https:\/\/monarksolutions.ca\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/ailes.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-146\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ed6f7af e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"ed6f7af\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;animation&quot;:&quot;none&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-361b513 e-con-full e-flex elementor-invisible e-con e-child\" data-id=\"361b513\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-10cf7c2 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"10cf7c2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"815\" src=\"https:\/\/monarksolutions.ca\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/machine_1-1005x1024.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-419\" alt=\"terminaux de paiement pour commerce au Qu\u00e9bec\" srcset=\"https:\/\/monarksolutions.ca\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/machine_1-1005x1024.png 1005w, https:\/\/monarksolutions.ca\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/machine_1-294x300.png 294w, https:\/\/monarksolutions.ca\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/machine_1-768x783.png 768w, 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data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1751\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1751\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Comment ajouter des utilisateurs sur le terminal PAX A920 & A80 ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1751\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1751\"><ul data-rte-list=\"true\" data-pm-slice=\"3 1 []\"><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Appuyez sur \u00ab Param\u00e8tres \u00bb.<\/p><\/li><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">S\u00e9lectionnez \u00ab Configurer \u00bb.<\/p><\/li><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">S\u00e9lectionnez \u00ab Divers \u00bb.<\/p><\/li><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Entrez le mot de passe.<\/p><\/li><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Activez \u00ab Option commis \u00bb<\/p><\/li><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Appuyez sur \u00ab Enregistrer \u00bb.<\/p><\/li><\/ul><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Lorsque vous effectuez une vente, il vous demandera d&rsquo;abord l&rsquo;identifiant du commis afin que vous sachiez qui a effectu\u00e9 cette transaction sp\u00e9cifique sur le re\u00e7u.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1752\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1752\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Comment modifier les param\u00e8tres d'impression sur le PAX A920 ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1752\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1752\"><p data-rte-preserve-empty=\"true\" data-pm-slice=\"1 1 []\">Si vous souhaitez, par exemple, imprimer uniquement une copie client ou commer\u00e7ant, voici comment proc\u00e9der :<\/p><ul data-rte-list=\"true\"><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">S\u00e9lectionnez \u00ab Param\u00e8tres \u00bb.<\/p><\/li><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Entrez le mot de passe.<\/p><\/li><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">S\u00e9lectionnez \u00ab Param\u00e8tres de fonctionnement \u00bb.<\/p><\/li><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">S\u00e9lectionnez \u00ab Option de re\u00e7u \u00bb.<\/p><\/li><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">S\u00e9lectionnez \u00ab Tout \u00bb.<\/p><\/li><\/ul><p data-rte-preserve-empty=\"true\">\u00c0 partir de l\u00e0, vous pouvez choisir Aucun re\u00e7u, Copie marchand uniquement, Copie client uniquement ou les deux.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Vous pouvez s\u00e9lectionner \u00ab Taille de police \u00bb si vous souhaitez modifier la taille des caract\u00e8res sur le re\u00e7u.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1753\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1753\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Aucun r\u00e9sultat n'a \u00e9t\u00e9 trouv\u00e9 concernant mon probl\u00e8me\/question sur le PAX A920, PAX A80 que puis-je faire ensuite\u00a0?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1753\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1753\"><p data-rte-preserve-empty=\"true\" data-pm-slice=\"1 1 []\">S&rsquo;il n&rsquo;y a aucun article traitant de votre question ou de votre probl\u00e8me, vous pouvez appeler le support technique Nuvei au 1-866-687-3722 &#8211; options 2 et 3 pour obtenir une assistance imm\u00e9diate.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Vous pouvez \u00e9galement \u00e9crire \u00e0\u00a0<a href=\"mailto:support@monarksolutions.ca\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">support@monarksolutions.ca<\/a> en pr\u00e9cisant que la r\u00e9ponse \u00e0 votre question ne se trouvait pas sur le site, afin que nous puissions le mettre \u00e0 jour.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a392a08 e-con-full e-flex elementor-invisible e-con e-child\" data-id=\"a392a08\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b151d32 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"b151d32\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"815\" src=\"https:\/\/monarksolutions.ca\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/moove.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-675\" alt=\"terminal tetra\" srcset=\"https:\/\/monarksolutions.ca\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/moove.png 1005w, https:\/\/monarksolutions.ca\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/moove-294x300.png 294w, https:\/\/monarksolutions.ca\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/moove-768x783.png 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f85e42d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f85e42d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">TETRA<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-54bdf1c elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"54bdf1c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-8881\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-8881\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Comment passer de la 4G au Wifi sur Move 5000<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-8881\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-8881\"><ul data-rte-list=\"true\" data-pm-slice=\"3 1 []\"><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\" data-pm-slice=\"1 3 []\">\u00c9tape 1\u00a0:\u00a0Sur l&rsquo;\u00e9cran d&rsquo;accueil de PandaPay<\/p><ul data-rte-list=\"true\"><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Appuyez sur le bouton argent\u00e9 avec un cercle noir dessus.<\/p><\/li><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Panneau de contr\u00f4le.<\/p><\/li><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Param\u00e8tres du terminal.<\/p><\/li><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Moyens de communication.<\/p><\/li><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Wi-Fi.<\/p><\/li><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Allumer.<\/p><\/li><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Scanner les r\u00e9seaux.<\/p><\/li><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">S\u00e9lectionnez votre Wi-Fi et entrez vos informations d&rsquo;identification.<\/p><\/li><\/ul><p data-rte-preserve-empty=\"true\">\u00c9tape 2 : Appuyez sur le bouton rouge jusqu\u2019\u00e0 revenir \u00e0 l\u2019\u00e9cran de veille.<\/p><ul data-rte-list=\"true\"><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Appuyez sur le bouton vert.<\/p><\/li><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Param\u00e8tres.<\/p><\/li><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Installation.<\/p><\/li><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Configuration de l&rsquo;h\u00f4te.<\/p><\/li><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Entrez le mot de passe du terminal puis le bouton vert<\/p><\/li><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Wi-Fi.<\/p><\/li><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Sauvegarder.<\/p><\/li><\/ul><p data-rte-preserve-empty=\"true\">\u00c9tape 3\u00a0:\u00a0Appuyez sur le bouton rouge jusqu&rsquo;\u00e0 revenir \u00e0 l&rsquo;\u00e9cran de veille<\/p><ul data-rte-list=\"true\"><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Appuyez sur le bouton vert.<\/p><\/li><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Param\u00e8tres.<\/p><\/li><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Installation.<\/p><\/li><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">SYS. Installation.<\/p><\/li><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Appuyez sur le bouton vert jusqu\u2019\u00e0 ce que l\u2019\u00e9cran du mode de communication apparaisse.<\/p><\/li><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">S\u00e9lectionnez Wi-Fi.<\/p><\/li><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">S\u00e9lectionnez votre Wi-Fi et entrez vos informations d&rsquo;identification.<\/p><\/li><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Sauvegarder.<\/p><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-8882\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-8882\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Comment puis-je rembourser une transaction MOTO ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-8882\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-8882\"><ul data-rte-list=\"true\" data-pm-slice=\"3 1 []\"><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\" data-pm-slice=\"1 1 []\">1. S\u00e9lectionnez MOTO ou \u00ab autre \u00bb sur votre terminal.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">2. S\u00e9lectionnez Remboursement.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">3. Saisissez le num\u00e9ro de la carte et appuyez sur OK.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">4. Entrez la date d&rsquo;expiration et appuyez sur OK.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">5. Saisissez le code de v\u00e9rification de la carte (CVV \u2013 au dos de la carte) et appuyez sur OK.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">6. Appuyez sur OK pour confirmer la transaction.<\/p><\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-8883\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-8883\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Comment puis-je d\u00e9sactiver l'\u00e9conomiseur d'\u00e9cran sur le terminal Move 5000\u00a0?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-8883\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-8883\"><ul data-rte-list=\"true\" data-pm-slice=\"3 1 []\"><li><ul data-rte-list=\"true\" data-pm-slice=\"3 1 []\"><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Depuis l&rsquo;\u00e9cran de veille.<\/p><\/li><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Appuyez sur le bouton vert ENTER.<\/p><\/li><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Appuyez sur PARAM\u00c8TRES.<\/p><\/li><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Appuyez sur CONFIGURATION.<\/p><\/li><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Appuyez sur OPTIONS.<\/p><\/li><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Entrez le mot de passe administrateur.<\/p><\/li><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Appuyez sur le bouton vert ENTER.<\/p><\/li><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Appuyez sur le bouton vert ENTER jusqu&rsquo;\u00e0 ce que le terminal atteigne l&rsquo;\u00e9cran BACKLIGHT (affich\u00e9).<\/p><\/li><\/ul><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Appuyez sur les ic\u00f4nes \u00ab Luminosit\u00e9 \u00bb pour augmenter ou diminuer le r\u00e9tro\u00e9clairage.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Appuyez sur le bouton \u00ab \u00c9conomiseur d\u2019\u00e9cran \u00bb pour activer ou d\u00e9sactiver cette fonction.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Sous SCREENSAVER TIMEOUT, appuyez sur \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de MIN, puis d\u00e9finissez le nombre de minutes avant que le terminal n&rsquo;affiche l&rsquo;\u00e9conomiseur d&rsquo;\u00e9cran.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Sous SLEEP TIMEOUT, appuyez sur \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de MIN, puis d\u00e9finissez le nombre de minutes avant que le terminal inactif ne se mette en veille.<\/p><\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-8884\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-8884\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Comment r\u00e9imprimer un re\u00e7u \u00e0 l'aide du terminal Move 5000 ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-8884\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-8884\"><ul data-rte-list=\"true\" data-pm-slice=\"3 1 []\"><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Depuis l&rsquo;\u00e9cran de veille.<\/p><\/li><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Appuyez sur le bouton vert ENTER.<\/p><\/li><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Appuyez sur \u00ab Plus \u00bb.<\/p><\/li><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Appuyez sur \u00ab 4 \u00bb ou \u00ab R\u00e9impression \u00bb.<\/p><\/li><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Vous pouvez soit R\u00c9IMPRIMER LE DERNIER RE\u00c7U, soit ENTRER LE N\u00b0 D&rsquo;ENREGISTREMENT (transaction sp\u00e9cifique).<\/p><\/li><\/ul><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Appuyez sur le bouton OUI ou VERT.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-8885\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-8885\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Aucun r\u00e9sultat n'a \u00e9t\u00e9 trouv\u00e9 concernant mon probl\u00e8me\/question sur le Move 5000, que puis-je faire ensuite\u00a0?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-8885\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-8885\"><p data-rte-preserve-empty=\"true\" data-pm-slice=\"1 1 []\">S&rsquo;il n&rsquo;y a aucun article traitant de votre question ou de votre probl\u00e8me, vous pouvez appeler le support technique Nuvei au 1-866-687-3722 &#8211; options 2 et 1 pour obtenir une assistance imm\u00e9diate.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Aussi, vous pouvez \u00e9crire \u00e0 <a href=\"mailto:support@monarksolutions.ca\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">support@monarksolutions.ca<\/a>\u00a0et pr\u00e9ciser que la r\u00e9ponse \u00e0 votre question n&rsquo;\u00e9tait pas sur le site, afin que nous puissions la mettre \u00e0 jour !<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-756b7ba e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"756b7ba\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;animation&quot;:&quot;none&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f0eafc6 e-con-full e-flex elementor-invisible e-con e-child\" data-id=\"f0eafc6\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-62a029c elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"62a029c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"815\" src=\"https:\/\/monarksolutions.ca\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/dejavuu.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-674\" alt=\"terminal Dejavoo\" srcset=\"https:\/\/monarksolutions.ca\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/dejavuu.png 1005w, https:\/\/monarksolutions.ca\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/dejavuu-294x300.png 294w, https:\/\/monarksolutions.ca\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/dejavuu-768x783.png 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-af87f07 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"af87f07\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">DEJAVOO<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fe46826 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"fe46826\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-98946b9 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"98946b9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1591\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1591\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Comment changer le mot de passe sur les bornes DEJAVOO ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1591\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1591\"><ul data-rte-list=\"true\" data-pm-slice=\"3 1 []\"><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\" data-pm-slice=\"1 1 []\">Suivez les \u00e9tapes ci-dessous pour modifier le mot de passe actuel du menu principal.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">1. \u00c0 partir de l&rsquo;invite d&rsquo;inactivit\u00e9, appuyez sur la touche Ok pour acc\u00e9der au menu principal.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">2. \u00c0 l&rsquo;aide de la fl\u00e8che vers le bas, mettez en surbrillance le mot UTILITAIRE et appuyez sur OK.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">* Si vous \u00eates invit\u00e9 \u00e0 saisir un mot de passe, entrez le mot de passe par d\u00e9faut.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">3. \u00c0 l&rsquo;aide de la touche fl\u00e9ch\u00e9e vers le bas, mettez en surbrillance le mot S\u00c9CURIT\u00c9 et appuyez sur OK.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">4. \u00c0 l&rsquo;aide de la fl\u00e8che vers le bas, mettez en surbrillance le mot MODIFIER LE MOT DE PASSE et appuyez sur OK.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">5. \u00c0 l&rsquo;aide de la touche fl\u00e9ch\u00e9e vers le bas, mettez en surbrillance une question de s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 configurer et appuyez sur OK.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">*Cela ne s&rsquo;affichera que la premi\u00e8re fois que le mot de passe est modifi\u00e9 par rapport aux valeurs par d\u00e9faut d&rsquo;usine.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">6. Utilisez le clavier alphanum\u00e9rique pour param\u00e9trer votre r\u00e9ponse \u00e0 la question de s\u00e9curit\u00e9 choisie. Appuyez sur la touche verte OK pour confirmer votre r\u00e9ponse.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">7. Utilisez le clavier pour saisir le mot de passe actuel du terminal, celui que vous souhaitez modifier. Appuyez sur la touche verte OK pour confirmer.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">* Si c&rsquo;est la premi\u00e8re fois que le mot de passe est modifi\u00e9, le mot de passe par d\u00e9faut est 1234.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">8. Utilisez le clavier pour saisir le NOUVEAU mot de passe personnalis\u00e9 que vous souhaitez remplacer. Appuyez sur le bouton vert OK pour confirmer.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">9. Utilisez le clavier pour saisir \u00e0 nouveau le NOUVEAU mot de passe personnalis\u00e9, pour confirmation. Appuyez sur la touche verte OK.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">10. Le terminal a flash\u00e9 le nouveau mot de passe confirm\u00e9 et revient au menu principal de s\u00e9curit\u00e9.'(ARR\u00caT)&rsquo;.<\/p><\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1592\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1592\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Comment saisir manuellement une transaction sur les bornes DEJAVOO ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1592\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1592\"><ul data-rte-list=\"true\" data-pm-slice=\"3 1 []\"><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\" data-pm-slice=\"1 1 []\">Pour une saisie manuelle, suivez les instructions ci-dessous\u00a0:<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">1. Saisissez le montant de la vente et appuyez sur OK.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">2. Saisissez manuellement le num\u00e9ro de carte au recto de la carte et appuyez sur OK.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">3. Le terminal affiche la date \u00ab EXP \u00bb (MMAA), saisissez la date d&rsquo;expiration au recto de la carte et appuyez sur OK.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">4. Appuyez sur F2 pour indiquer OUI si la carte est pr\u00e9sente, ou Appuyez sur F4 pour indiquer Non si la carte n&rsquo;est pas pr\u00e9sente.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">*Notez que si la carte n&rsquo;est pas pr\u00e9sente, suivez les instructions pour saisir l&rsquo;AVS et les informations de s\u00e9curit\u00e9 du code de la carte.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">5. Le terminal communique avec l&rsquo;h\u00f4te. Le terminal affiche la r\u00e9ponse de l&rsquo;h\u00f4te (c&rsquo;est-\u00e0-dire Approuv\u00e9 ou Refus\u00e9) et imprime les re\u00e7us de vente.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">6. Le terminal revient \u00e0 l&rsquo;invite d&rsquo;inactivit\u00e9.\u00a0\u00bb(Arr\u00eat)\u00a0\u00bb.<\/p><\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1593\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1593\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Comment configurer des connexions Wi-Fi sur un terminal DEJAVOO<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1593\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1593\"><p data-rte-preserve-empty=\"true\" data-pm-slice=\"1 1 []\">Suivez les \u00e9tapes ci-dessous pour connecter votre terminal \u00e0 votre r\u00e9seau Wi-Fi\u00a0:<\/p><ul data-rte-list=\"true\"><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">1. \u00c0 partir de l&rsquo;invite de l&rsquo;\u00eelot, appuyez sur la touche VERTE pour acc\u00e9der au menu principal.<\/p><\/li><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">2. Appuyez sur #4 pour UTILITAIRE * Si vous \u00eates invit\u00e9 \u00e0 saisir le mot de passe, entrez le mot de passe par d\u00e9faut.<\/p><\/li><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">3. Appuyez sur #3 pour COMMUNICATIONS.<\/p><\/li><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">4. Appuyez sur #2 pour les PARMS LOCAUX.<\/p><\/li><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">5. Appuyez sur #3 pour le Wi-Fi.<\/p><\/li><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">6. Appuyez sur #1 pour SCAN NETWORK * Une liste des r\u00e9seaux disponibles trouv\u00e9s s&rsquo;affiche.<\/p><\/li><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">7. Recherchez le nom du r\u00e9seau dans la liste des r\u00e9seaux disponibles et appuyez avec votre doigt sur le nom du r\u00e9seau pour le s\u00e9lectionner.<\/p><\/li><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">8. Appuyez sur #2 pour CONFIGURER.<\/p><\/li><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">9. Appuyez sur #1 pour D\u00c9FINIR LE MOT DE PASSE.<\/p><\/li><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">10. Utilisez le clavier alphanum\u00e9rique pour saisir le mot de passe de votre cl\u00e9 r\u00e9seau WPA2 (MOT DE PASSE).<\/p><\/li><\/ul><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Appuyez sur le bouton vert une fois termin\u00e9.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\"><strong>Note<\/strong><\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Le r\u00e9seau Wi-Fi doit prendre en charge la s\u00e9curit\u00e9 WPA2.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Le routeur Wi-Fi doit prendre en charge une vitesse minimale de 2,4 GHz.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Le nom du r\u00e9seau Wi-Fi ne doit pas contenir de caract\u00e8res sp\u00e9ciaux (-@#! etc.).<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1594\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1594\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Comment r\u00e9imprimer un re\u00e7u \u00e0 l'aide du terminal Move 5000 ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1594\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1594\"><ul data-rte-list=\"true\" data-pm-slice=\"3 1 []\"><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Depuis l&rsquo;\u00e9cran de veille.<\/p><\/li><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Appuyez sur le bouton vert ENTER.<\/p><\/li><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Appuyez sur PLUS.<\/p><\/li><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Appuyez sur 4 ou R\u00c9IMPRESSION.<\/p><\/li><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Vous pouvez soit R\u00c9IMPRIMER LE DERNIER RE\u00c7U, soit ENTRER LE N\u00b0 D&rsquo;ENREGISTREMENT (transaction sp\u00e9cifique).<\/p><\/li><\/ul><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Appuyez sur le bouton OUI ou VERT.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1595\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1595\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Aucun r\u00e9sultat n'a \u00e9t\u00e9 trouv\u00e9 concernant mon probl\u00e8me\/question sur le Move 5000, que puis-je faire ensuite\u00a0?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1595\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1595\"><p data-rte-preserve-empty=\"true\" data-pm-slice=\"1 1 []\">S&rsquo;il n&rsquo;y a aucun article traitant de votre question ou de votre probl\u00e8me, vous pouvez appeler le support technique Nuvei au 1-866-687-3722 &#8211; options 2 et 1 pour obtenir une assistance imm\u00e9diate.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Aussi, vous pouvez \u00e9crire \u00e0 <a href=\"mailto:support@monarksolutions.ca\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">support@monarksolutions.ca<\/a>\u00a0et pr\u00e9ciser que la r\u00e9ponse \u00e0 votre question n&rsquo;\u00e9tait pas sur le site, afin que nous puissions la mettre \u00e0 jour !<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fb96353 e-con-full e-flex elementor-invisible e-con e-child\" data-id=\"fb96353\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2dd6b29 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"2dd6b29\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"815\" src=\"https:\/\/monarksolutions.ca\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/retour_machine.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-714\" alt=\"Retour des terminaux de paiement\" srcset=\"https:\/\/monarksolutions.ca\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/retour_machine.png 1005w, https:\/\/monarksolutions.ca\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/retour_machine-294x300.png 294w, https:\/\/monarksolutions.ca\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/retour_machine-768x783.png 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3802abd elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3802abd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Autres questions sur votre terminal de paiement<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b378754 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"b378754\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1881\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1881\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Votre terminal est endommag\u00e9<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1881\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1881\"><p data-rte-preserve-empty=\"true\" data-pm-slice=\"1 1 []\">Si votre terminal est endommag\u00e9 et doit \u00eatre remplac\u00e9, veuillez contacter Jean-Philippe Coderre \u00e0 l\u2019adresse suivante : <a href=\"mailto:jp@monarksolutions.ca\">jp@monarksolutions.ca<\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1882\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1882\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 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data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;animation&quot;:&quot;zoomIn&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dcabfad e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"dcabfad\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eca01dd elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"eca01dd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">FAQ sur vos<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3ffe7e1 elementor-headline--style-highlight elementor-widget elementor-widget-animated-headline\" data-id=\"3ffe7e1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;marker&quot;:&quot;underline_zigzag&quot;,&quot;highlighted_text&quot;:&quot;paiements&quot;,&quot;headline_style&quot;:&quot;highlight&quot;,&quot;loop&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;highlight_animation_duration&quot;:1200,&quot;highlight_iteration_delay&quot;:8000}\" data-widget_type=\"animated-headline.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-headline\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-headline-plain-text elementor-headline-text-wrapper\">Relev\u00e9s de<\/span>\n\t\t\t\t<span class=\"elementor-headline-dynamic-wrapper elementor-headline-text-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-headline-dynamic-text elementor-headline-text-active\">paiements<\/span>\n\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6141216 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"6141216\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" 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data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"815\" src=\"https:\/\/monarksolutions.ca\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/releves1.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-718\" alt=\"Comprendre vos relev\u00e9s de transactions\" srcset=\"https:\/\/monarksolutions.ca\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/releves1.png 1005w, https:\/\/monarksolutions.ca\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/releves1-294x300.png 294w, https:\/\/monarksolutions.ca\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/releves1-768x783.png 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5b1a845 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5b1a845\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">COMPRENDRE VOS RELEV\u00c9S<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f16bb5c elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"f16bb5c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2531\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2531\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 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data-pm-slice=\"1 1 []\">Lors de la gestion des finances de votre entreprise, comprendre comment les frais de traitement des cartes sont factur\u00e9s peut avoir un impact sur votre tr\u00e9sorerie. Chez PandaPay, nous proposons deux options de facturation\u00a0: la facturation quotidienne et la facturation mensuelle. Voici un aper\u00e7u de chacun et comment ils peuvent profiter \u00e0 votre entreprise.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\"><strong>Qu&rsquo;est-ce que la facturation quotidienne\u00a0?<\/strong><\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Avec la facturation quotidienne, une partie des frais de traitement de votre carte est d\u00e9duite chaque jour, directement en fonction de votre volume de transactions. Cela signifie que vos frais sont \u00e9tal\u00e9s sur le mois plut\u00f4t que d\u2019\u00eatre pr\u00e9lev\u00e9s en un seul versement mensuel important.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\"><strong>Avantages de la facturation quotidienne\u00a0:<\/strong><\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Meilleure gestion de la tr\u00e9sorerie : Les frais \u00e9tant d\u00e9duits quotidiennement, il n\u2019y a pas de montant forfaitaire de fin de mois, ce qui vous permet de g\u00e9rer vos finances de mani\u00e8re plus \u00e9quitable.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Rapprochement simplifi\u00e9\u00a0: les d\u00e9ductions quotidiennes vous permettent de faire correspondre plus facilement les transactions avec les frais, simplifiant ainsi votre rapprochement de fin de mois.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\"><strong>Qu&rsquo;est-ce que la facturation mensuelle\u00a0?<\/strong><\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">La facturation mensuelle signifie que le total des frais de traitement de carte pour le mois entier est d\u00e9duit en un seul paiement, g\u00e9n\u00e9ralement au d\u00e9but du mois suivant. Il s&rsquo;agit d&rsquo;un choix courant pour les entreprises qui pr\u00e9f\u00e8rent un seul paiement de frais consolid\u00e9s.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\"><strong>Avantages de la facturation mensuelle\u00a0:<\/strong><\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">D\u00e9duction mensuelle unique\u00a0: vous recevez une facturation claire et unique pour tous les frais, ce qui peut \u00eatre plus facile \u00e0 suivre pour certaines entreprises.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Plus d&rsquo;argent disponible quotidiennement\u00a0: Puisque les frais ne sont pas d\u00e9duits quotidiennement, vous conservez plus de fonds de roulement tout au long du mois.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\"><strong>Quelle option convient le mieux \u00e0 votre entreprise\u00a0?<\/strong><\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Si vous souhaitez r\u00e9duire la d\u00e9duction importante au d\u00e9but du mois, passer \u00e0 la facturation quotidienne pourrait \u00eatre avantageux. Toutefois, si vous pr\u00e9f\u00e9rez un paiement mensuel consolid\u00e9 et pr\u00e9visible, la facturation mensuelle pourrait \u00eatre une meilleure solution.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Si vous avez besoin d&rsquo;aide pour s\u00e9lectionner la meilleure option de facturation, n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter notre \u00e9quipe pour obtenir de l&rsquo;aide.<\/p><\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2532\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2532\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Qu'est-ce qu'un relev\u00e9 de commer\u00e7ant\u00a0?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2532\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2532\"><p data-rte-preserve-empty=\"true\" data-pm-slice=\"1 1 []\">Les relev\u00e9s commer\u00e7ants sont des documents que vous recevrez chaque mois. Ces documents d\u00e9taillent toutes les transactions clients que vous avez trait\u00e9es sur une p\u00e9riode de 30 jours, ainsi que tous les frais factur\u00e9s pour ces transactions.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Le relev\u00e9 contient g\u00e9n\u00e9ralement un r\u00e9sum\u00e9 du d\u00e9p\u00f4t, qui d\u00e9taille tous les frais pour chaque partie aux transactions.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2533\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2533\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Autres frais<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2533\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2533\"><p>Cette section d\u00e9taille les autres taux et frais qui peuvent \u00eatre factur\u00e9s \u00e0 un commer\u00e7ant pour les services de traitement des paiements.<\/p><p>Monark Solutions veille \u00e0 ce que ces frais soient clairs et transparents &#8211; voir l&rsquo;exemple ci-dessous.<\/p><p><strong>Frais de relev\u00e9 mensuel<\/strong> &#8211; ils couvrent une partie des co\u00fbts administratifs pour maintenir un compte ouvert, ils paient le personnel d&rsquo;assistance et le logiciel pour maintenir les services fournis.<\/p><p><strong>TMP (Warranty)<\/strong> &#8211; Programme de maintenance des terminaux qui couvre le co\u00fbt d&rsquo;un terminal de remplacement en cas de d\u00e9fauts ou de probl\u00e8mes logiciels qui ne peuvent \u00eatre corrig\u00e9s par l&rsquo;assistance technique\/le d\u00e9pannage.<\/p><p><strong>Frais trimestriels de s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es<\/strong> &#8211; Frais de conformit\u00e9 PCI (factur\u00e9s trimestriellement).<\/p><p><strong>Frais de location d&rsquo;\u00e9quipement<\/strong> &#8211; Le co\u00fbt mensuel factur\u00e9 pour l&rsquo;\u00e9quipement de traitement des paiements s&rsquo;il est lou\u00e9.<\/p><p><strong>Interac Flash Interchange<\/strong> &#8211; Frais factur\u00e9s pour couvrir les co\u00fbts de traitement, la fraude et le risque li\u00e9s \u00e0 l&rsquo;approbation du paiement et pay\u00e9s directement \u00e0 la banque \u00e9mettrice (ces frais sont factur\u00e9s pour les transactions effectu\u00e9es au cours des mois pr\u00e9c\u00e9dents).<\/p><p><strong>TPS\/TVH et TVQ<\/strong> &#8211; Les taxes s&rsquo;appliquent \u00e0 tout ce qui est achet\u00e9, ainsi que certains frais \u00e9ventuels tels que les frais de demande, d&rsquo;anniversaire et de conformit\u00e9 PCI.<\/p><p><strong>Interchange Flash Interac<\/strong> &#8211; Frais d&rsquo;interchange associ\u00e9s aux transactions FLASH (sans contact) Interac des mois pr\u00e9c\u00e9dents.<\/p><p><strong>Mastercard Transmission et MC Service<\/strong> &#8211; Ces deux frais font partie des frais r\u00e9glement\u00e9s d&rsquo;Interchange qui vont directement \u00e0 Mastercard pour les frais de r\u00e8glement et de service.<\/p><p><strong>Frais de transaction de d\u00e9bit Interact<\/strong> &#8211; Ces frais font partie des frais r\u00e9glement\u00e9s d&rsquo;Interchange qui vont directement aux institutions financi\u00e8res pour \u00e9quilibrer les co\u00fbts et les avantages de l&rsquo;offre des services Interac aux clients.<\/p><p><strong>Frais d&rsquo;autorisation<\/strong> &#8211; Frais qui couvrent l&rsquo;autorisation donn\u00e9e par l&rsquo;\u00e9metteur aux institutions financi\u00e8res d&rsquo;accepter les paiements par carte.<\/p><p><strong>Frais de lot<\/strong> &#8211; Frais factur\u00e9s pour traiter les r\u00e8glements ou les fermetures de lot.<\/p><p><strong>Frais d&rsquo;\u00e9valuation du r\u00e9seau Interact<\/strong> &#8211; Ces frais font partie des frais r\u00e9glement\u00e9s d&rsquo;Interchange qui vont directement aux institutions financi\u00e8res pour \u00e9quilibrer les co\u00fbts et les avantages de l&rsquo;offre des services Interac aux clients.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2534\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2534\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">R\u00e9sum\u00e9 du type de carte<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2534\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2534\"><p data-rte-preserve-empty=\"true\" data-pm-slice=\"1 1 []\">Cette section comprend les diff\u00e9rents types de cartes que vos clients ont utilis\u00e9s <strong>au cours des 30 derniers jours<\/strong>.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Il est d\u00e9taill\u00e9 par colonnes de listes :<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\"><strong>Type de carte\u00a0:<\/strong> regroupe toutes les cartes ordinaires dans une liste facile \u00e0 visualiser.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\"><strong>Nombre de ventes<\/strong> &#8211; combien de transactions trait\u00e9es pour chaque liste.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\"><strong>Ventes<\/strong> &#8211; le montant total des ventes pour chaque cat\u00e9gorie de carte r\u00e9pertori\u00e9e.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\"><strong>Nombre de cr\u00e9dits<\/strong> &#8211; le montant total des cr\u00e9dits trait\u00e9s pour chaque cat\u00e9gorie de carte r\u00e9pertori\u00e9e.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\"><strong>Cr\u00e9dits<\/strong> &#8211; Le montant total des cr\u00e9dits trait\u00e9s.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\"><strong>Nombre total d&rsquo;articles<\/strong> &#8211; Montant total des transactions trait\u00e9es, y compris les ventes et les cr\u00e9dits.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\"><strong>Ventes nettes<\/strong> \u2013 montant total des ventes nettes pour chaque cat\u00e9gorie de carte (ventes moins cr\u00e9dits).<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\"><strong>Ticket moyen<\/strong> &#8211; le montant moyen des ventes de toutes les transactions pour le mois.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\"><strong>Disque par article<\/strong> &#8211; Non applicable aux marchands Pandapay.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\"><strong>Disc %<\/strong> &#8211; taux en pourcentage factur\u00e9 pour le traitement des paiements des transactions par carte de cr\u00e9dit.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\"><strong>Remise due<\/strong> &#8211; montant total factur\u00e9 pour le traitement des transactions par carte de cr\u00e9dit par cat\u00e9gorie de carte.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2535\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2535\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">R\u00e9sum\u00e9 du d\u00e9p\u00f4t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2535\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2535\"><p data-rte-preserve-empty=\"true\" data-pm-slice=\"1 1 []\">Ce r\u00e9sum\u00e9 se trouve sur la premi\u00e8re page de notre\/votre relev\u00e9.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Il fournit le nombre total de r\u00e8glements ou de montants de lots trait\u00e9s avec les dates, le nombre de ventes, le montant des ventes et les cr\u00e9dits pour chaque mois pr\u00e9c\u00e9dent.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2536\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2536\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Comment puis-je lire un relev\u00e9 de traitement marchand\u00a0?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2536\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2536\"><p data-rte-preserve-empty=\"true\" data-pm-slice=\"1 1 []\">Il existe deux principaux \u00e9l\u00e9ments de co\u00fbt que vous pouvez utiliser pour s\u00e9parer et analyser votre relev\u00e9 de traitement marchand\u00a0:<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">\u2022 <strong>Co\u00fbt de gros ou de base<\/strong> \u2013 Ceux-ci sont constitu\u00e9s de frais d&rsquo;interchange et d&rsquo;\u00e9valuations. Des frais d&rsquo;interchange sont factur\u00e9s par les banques pour traiter chaque transaction. Ils varient selon la marque de la carte. Les \u00e9valuations sont les frais qui sont pay\u00e9s aux soci\u00e9t\u00e9s \u00e9mettrices de cartes elles-m\u00eames. Ces co\u00fbts sont des montants fixes qui ne peuvent \u00eatre n\u00e9goci\u00e9s.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">\u2022 <strong>Majoration<\/strong> \u2013 Tout frais d\u00e9passant votre co\u00fbt de gros ou de base constitue votre majoration. C&rsquo;est ce qui est pay\u00e9 \u00e0 votre processeur de paiement. Cette composante peut \u00eatre n\u00e9goci\u00e9e.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Votre processeur de paiement peut inclure les pourcentages factur\u00e9s pour ces composants sur votre relev\u00e9 de traitement marchand. Cela permet de voir facilement combien de frais vous payez chaque mois. PandaPay tient \u00e0 ce que cela soit simple et transparent.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\"><strong>\u00c9tape 1\u00a0: Identifiez les informations importantes<\/strong><\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">La premi\u00e8re chose \u00e0 faire lors de la lecture de votre relev\u00e9 de traitement marchand est de r\u00e9viser le document pour identifier les informations importantes.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">G\u00e9n\u00e9ralement, en haut \u00e0 droite, vous trouverez le nom et les coordonn\u00e9es de votre processeur. En dessous, vous devriez voir le nom et les informations de votre entreprise.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Sur la gauche, vous voyez g\u00e9n\u00e9ralement le mois de traitement, votre num\u00e9ro d&rsquo;identification de commer\u00e7ant (MID) et vos informations bancaires s\u00e9curis\u00e9es pour les d\u00e9p\u00f4ts.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">En dessous, vous devriez voir le r\u00e9sum\u00e9. Cette section comprend g\u00e9n\u00e9ralement le nombre de ventes que vous avez trait\u00e9es pour chaque marque de carte et les frais d&rsquo;interchange associ\u00e9s aux transactions.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\"><strong>\u00c9tape 2\u00a0: D\u00e9terminez le mod\u00e8le de tarification utilis\u00e9<\/strong><\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Le type de mod\u00e8le de tarification dont vous disposez d\u00e9pend de votre processeur marchand\u00a0:<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\"><strong>Adh\u00e9sion ou abonnement<\/strong>\u00a0: il s&rsquo;agit d&rsquo;un mod\u00e8le plus r\u00e9cent dans lequel la marge est factur\u00e9e sous forme de frais d&rsquo;abonnement mensuels. Il existe \u00e9galement des frais distincts par transaction, qui sont avantageux si vous avez des transactions plus importantes.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\"><strong>Forfaitaire<\/strong>\u00a0: toutes les transactions auront le m\u00eame co\u00fbt, y compris le co\u00fbt de gros. Cela entra\u00eene g\u00e9n\u00e9ralement des co\u00fbts de transaction \u00e9lev\u00e9s, en particulier pour les transactions par d\u00e9bit.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\"><strong>Interchange-plus<\/strong>\u00a0: les frais de gros et de marge sont tous indiqu\u00e9s, ce qui en fait le mod\u00e8le de tarification le plus simple \u00e0 comprendre, m\u00eame si l&rsquo;examen d&rsquo;un relev\u00e9 de services marchands peut prendre plus de temps.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\"><strong>\u00c0 plusieurs niveaux<\/strong>\u00a0: ce mod\u00e8le de tarification classe toutes vos transactions en transactions qualifi\u00e9es, moyennement qualifi\u00e9es et non qualifi\u00e9es. Vous recevez les taux les plus bas pour votre transaction qualifi\u00e9e et les plus \u00e9lev\u00e9s pour votre transaction non qualifi\u00e9e.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\"><strong>\u00c9tape 3\u00a0: \u00c9tablir la m\u00e9thode de remise<\/strong><\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Un processeur utilisera une remise quotidienne ou mensuelle pour soustraire les frais de votre compte. La m\u00e9thode de remise utilis\u00e9e affecte les frais totaux et c&rsquo;est quelque chose que vous d\u00e9terminez. La remise mensuelle a tendance \u00e0 \u00eatre plus adapt\u00e9e \u00e0 la plupart des entreprises, mais voici une description des deux\u00a0:<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\"><strong>Remise quotidienne<\/strong>\u00a0: le terme \u00ab\u00a0moins la remise pay\u00e9e\u00a0\u00bb est g\u00e9n\u00e9ralement la fa\u00e7on dont vous pouvez identifier cette m\u00e9thode. Le processeur facturera son taux qualifi\u00e9 avant le r\u00e8glement et facturera les frais de transaction et autres frais \u00e0 la fin du mois. Le rapport de remise quotidienne contiendra les frais pay\u00e9s au cours du mois ainsi que ceux qui sont factur\u00e9s \u00e0 la fin du mois pour calculer les d\u00e9penses totales.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\"><strong>Remise mensuelle<\/strong>\u00a0: chaque frais est factur\u00e9 en une somme forfaitaire \u00e0 la fin du mois. Cette m\u00e9thode est beaucoup plus facile \u00e0 suivre sur un relev\u00e9.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\"><strong>\u00c9tape 4\u00a0: Calculez vos frais de traitement<\/strong><\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Vous \u00eates maintenant pr\u00eat \u00e0 identifier vos frais de traitement. Vous pouvez prendre le total de vos frais factur\u00e9s et soustraire ce montant de vos frais d&rsquo;interchange qui sont vos co\u00fbts de gros\/de base. Ce qui reste est la marge que votre processeur de carte de cr\u00e9dit facture.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\"><strong>\u00c9tape 5\u00a0: Analysez les co\u00fbts et comparez-les avec d\u2019autres processeurs<\/strong><\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Ci-dessous, nous pouvons voir comment les frais de traitement diff\u00e8rent selon la marque de carte et le niveau de la carte.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Ci-dessous, vous pouvez \u00e9galement voir les \u00ab\u00a0frais de lot\u00a0\u00bb. Un lot fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la valeur totale en dollars des transactions factur\u00e9es au cours d\u2019une journ\u00e9e ouvrable qui seront transf\u00e9r\u00e9es sur le compte courant professionnel du commer\u00e7ant. Les frais de lot correspondent aux frais de traitement de ce transfert.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3cc798c e-con-full elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile e-flex e-con e-parent\" data-id=\"3cc798c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c254e80 e-con-full elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile e-flex elementor-invisible e-con e-child\" data-id=\"c254e80\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a0d3acb elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"a0d3acb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"838\" src=\"https:\/\/monarksolutions.ca\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/ordinateur-978x1024.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-707\" alt=\"PANDAPAY.LIVE\" srcset=\"https:\/\/monarksolutions.ca\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/ordinateur-978x1024.png 978w, https:\/\/monarksolutions.ca\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/ordinateur-286x300.png 286w, https:\/\/monarksolutions.ca\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/ordinateur-768x804.png 768w, https:\/\/monarksolutions.ca\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/ordinateur-1467x1536.png 1467w, https:\/\/monarksolutions.ca\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/ordinateur-1956x2048.png 1956w, https:\/\/monarksolutions.ca\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/ordinateur.png 1989w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d747416 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d747416\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">PANDAPAY.LIVE<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bf92a39 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"bf92a39\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5a59ec6 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"5a59ec6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-9471\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-9471\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Qu'est-ce que le tableau de bord marchand\u00a0?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-9471\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-9471\"><ul data-rte-list=\"true\" data-pm-slice=\"3 1 []\"><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\" data-pm-slice=\"1 1 []\">Le Merchant Dashboard sur PandaPay Live est comme un centre de commande pour les commer\u00e7ants dans le domaine num\u00e9rique du commerce. Il s&rsquo;agit d&rsquo;une plateforme en ligne sur laquelle les commer\u00e7ants peuvent acc\u00e9der de mani\u00e8re transparente \u00e0 des informations cruciales adapt\u00e9es aux besoins de leur entreprise.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Des relev\u00e9s mensuels aux rapports de lots d\u00e9taill\u00e9s et aux r\u00e9sum\u00e9s de d\u00e9p\u00f4ts, le Merchant Dashboard offre une vue panoramique de leur paysage financier.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">En quelques clics, les commer\u00e7ants peuvent parcourir l&rsquo;historique de leurs transactions, surveiller les tendances des ventes et rester inform\u00e9s de l&rsquo;activit\u00e9 de leur compte, ce qui leur permet de prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es et de g\u00e9rer facilement leur entreprise.<\/p><\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-9472\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-9472\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Comment saurai-je s\u2019il y a des r\u00e9trofacturations ou des probl\u00e8mes \u00e0 r\u00e9soudre\u00a0?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-9472\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-9472\"><ul data-rte-list=\"true\" data-pm-slice=\"3 1 []\"><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\" data-pm-slice=\"1 1 []\">Dans votre tableau de bord marchand, vous pouvez voir tous les probl\u00e8mes dans la section litiges. C&rsquo;est ici que vous pouvez trouver l&rsquo;historique et l&rsquo;\u00e9tat des diff\u00e9rents types de probl\u00e8mes qui affectent votre entreprise.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Vous pouvez configurer des notifications pour chaque utilisateur par e-mail, SMS ou bo\u00eete de r\u00e9ception dans la section G\u00c9RER L&rsquo;UTILISATEUR en cliquant sur le logo Param\u00e8tres sous l&rsquo;utilisateur s\u00e9lectionn\u00e9.<\/p><\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-9473\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-9473\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Comment puis-je donner acc\u00e8s \u00e0 mon comptable ou \u00e0 mon administrateur\u00a0?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-9473\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-9473\"><p data-rte-preserve-empty=\"true\" data-pm-slice=\"1 1 []\">Une fois connect\u00e9 \u00e0 votre tableau de bord marchand :<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">1. Cliquez sur votre nom dans le coin sup\u00e9rieur et choisissez G\u00e9rer les utilisateurs.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">2. Cliquez sur AJOUTER UN NOUVEL UTILISATEUR et remplissez le pr\u00e9nom, le nom et l&rsquo;adresse e-mail.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">3. Choisissez UTILISATEUR comme R\u00d4LE DE COMPTE, puis cliquez sur le compte marchand auquel vous souhaitez lui donner acc\u00e8s.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">4. En bas de l&rsquo;\u00e9cran, vous verrez une section o\u00f9 vous pourrez choisir les autorisations de l&rsquo;utilisateur :<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-9474\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-9474\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">O\u00f9 puis-je consulter les relev\u00e9s sur Pandapay.live\u00a0?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-9474\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-9474\"><ul data-rte-list=\"true\" data-pm-slice=\"3 1 []\"><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\" data-pm-slice=\"1 1 []\">\u00c0 gauche, cliquez sur la section intitul\u00e9e \u00ab\u00a0D\u00e9clarations\u00a0\u00bb. De l\u00e0, vous pouvez consulter ou t\u00e9l\u00e9charger n&rsquo;importe quel relev\u00e9 en anglais ou en fran\u00e7ais depuis votre adh\u00e9sion \u00e0 Pandapay et pour tous vos MID.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Si vous avez de la difficult\u00e9 \u00e0 comprendre votre relev\u00e9, vous pouvez \u00e9crire \u00e0 <a href=\"mailto:support@monarksolutions.ca\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">support@monarksolutions.ca<\/a>\u00a0pour vous aider.<\/p><\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d28e4e6 e-con-full e-flex elementor-invisible e-con e-child\" data-id=\"d28e4e6\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-059df31 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"059df31\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"815\" src=\"https:\/\/monarksolutions.ca\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/releves1.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-718\" alt=\"Comprendre vos relev\u00e9s de transactions\" srcset=\"https:\/\/monarksolutions.ca\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/releves1.png 1005w, https:\/\/monarksolutions.ca\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/releves1-294x300.png 294w, https:\/\/monarksolutions.ca\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/releves1-768x783.png 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-19ca719 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"19ca719\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">COMPRENDRE VOS RELEV\u00c9S<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-150b1a1 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"150b1a1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2201\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2201\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Comprendre la facturation quotidienne et mensuelle des frais de traitement de carte<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2201\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2201\"><ul data-rte-list=\"true\" data-pm-slice=\"3 1 []\"><li><p data-rte-preserve-empty=\"true\" data-pm-slice=\"1 1 []\">Lors de la gestion des finances de votre entreprise, comprendre comment les frais de traitement des cartes sont factur\u00e9s peut avoir un impact sur votre tr\u00e9sorerie. Chez PandaPay, nous proposons deux options de facturation\u00a0: la facturation quotidienne et la facturation mensuelle. Voici un aper\u00e7u de chacun et comment ils peuvent profiter \u00e0 votre entreprise.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\"><strong>Qu&rsquo;est-ce que la facturation quotidienne\u00a0?<\/strong><\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Avec la facturation quotidienne, une partie des frais de traitement de votre carte est d\u00e9duite chaque jour, directement en fonction de votre volume de transactions. Cela signifie que vos frais sont \u00e9tal\u00e9s sur le mois plut\u00f4t que d\u2019\u00eatre pr\u00e9lev\u00e9s en un seul versement mensuel important.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\"><strong>Avantages de la facturation quotidienne\u00a0:<\/strong><\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Meilleure gestion de la tr\u00e9sorerie : Les frais \u00e9tant d\u00e9duits quotidiennement, il n\u2019y a pas de montant forfaitaire de fin de mois, ce qui vous permet de g\u00e9rer vos finances de mani\u00e8re plus \u00e9quitable.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Rapprochement simplifi\u00e9\u00a0: les d\u00e9ductions quotidiennes vous permettent de faire correspondre plus facilement les transactions avec les frais, simplifiant ainsi votre rapprochement de fin de mois.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\"><strong>Qu&rsquo;est-ce que la facturation mensuelle\u00a0?<\/strong><\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">La facturation mensuelle signifie que le total des frais de traitement de carte pour le mois entier est d\u00e9duit en un seul paiement, g\u00e9n\u00e9ralement au d\u00e9but du mois suivant. Il s&rsquo;agit d&rsquo;un choix courant pour les entreprises qui pr\u00e9f\u00e8rent un seul paiement de frais consolid\u00e9s.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\"><strong>Avantages de la facturation mensuelle\u00a0:<\/strong><\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">D\u00e9duction mensuelle unique\u00a0: vous recevez une facturation claire et unique pour tous les frais, ce qui peut \u00eatre plus facile \u00e0 suivre pour certaines entreprises.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Plus d&rsquo;argent disponible quotidiennement\u00a0: Puisque les frais ne sont pas d\u00e9duits quotidiennement, vous conservez plus de fonds de roulement tout au long du mois.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\"><strong>Quelle option convient le mieux \u00e0 votre entreprise\u00a0?<\/strong><\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Si vous souhaitez r\u00e9duire la d\u00e9duction importante au d\u00e9but du mois, passer \u00e0 la facturation quotidienne pourrait \u00eatre avantageux. Toutefois, si vous pr\u00e9f\u00e9rez un paiement mensuel consolid\u00e9 et pr\u00e9visible, la facturation mensuelle pourrait \u00eatre une meilleure solution.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Si vous avez besoin d&rsquo;aide pour s\u00e9lectionner la meilleure option de facturation, n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter notre \u00e9quipe pour obtenir de l&rsquo;aide.<\/p><\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2202\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2202\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Qu'est-ce qu'un relev\u00e9 de commer\u00e7ant\u00a0?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2202\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2202\"><p data-rte-preserve-empty=\"true\" data-pm-slice=\"1 1 []\">Les relev\u00e9s commer\u00e7ants sont des documents que vous recevrez chaque mois. Ces documents d\u00e9taillent toutes les transactions clients que vous avez trait\u00e9es sur une p\u00e9riode de 30 jours, ainsi que tous les frais factur\u00e9s pour ces transactions.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Le relev\u00e9 contient g\u00e9n\u00e9ralement un r\u00e9sum\u00e9 du d\u00e9p\u00f4t, qui d\u00e9taille tous les frais pour chaque partie aux transactions.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2203\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2203\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Autres frais<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2203\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2203\"><p>Cette section d\u00e9taille les autres taux et frais qui peuvent \u00eatre factur\u00e9s \u00e0 un commer\u00e7ant pour les services de traitement des paiements.<\/p><p>Monark Solutions veille \u00e0 ce que ces frais soient clairs et transparents &#8211; voir l&rsquo;exemple ci-dessous.<\/p><p><strong>Frais de relev\u00e9 mensuel<\/strong> &#8211; ils couvrent une partie des co\u00fbts administratifs pour maintenir un compte ouvert, ils paient le personnel d&rsquo;assistance et le logiciel pour maintenir les services fournis.<\/p><p><strong>TMP (Warranty)<\/strong> &#8211; Programme de maintenance des terminaux qui couvre le co\u00fbt d&rsquo;un terminal de remplacement en cas de d\u00e9fauts ou de probl\u00e8mes logiciels qui ne peuvent \u00eatre corrig\u00e9s par l&rsquo;assistance technique\/le d\u00e9pannage.<\/p><p><strong>Frais trimestriels de s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es<\/strong> &#8211; Frais de conformit\u00e9 PCI (factur\u00e9s trimestriellement).<\/p><p><strong>Frais de location d&rsquo;\u00e9quipement<\/strong> &#8211; Le co\u00fbt mensuel factur\u00e9 pour l&rsquo;\u00e9quipement de traitement des paiements s&rsquo;il est lou\u00e9.<\/p><p><strong>Interac Flash Interchange<\/strong> &#8211; Frais factur\u00e9s pour couvrir les co\u00fbts de traitement, la fraude et le risque li\u00e9s \u00e0 l&rsquo;approbation du paiement et pay\u00e9s directement \u00e0 la banque \u00e9mettrice (ces frais sont factur\u00e9s pour les transactions effectu\u00e9es au cours des mois pr\u00e9c\u00e9dents).<\/p><p><strong>TPS\/TVH et TVQ<\/strong> &#8211; Les taxes s&rsquo;appliquent \u00e0 tout ce qui est achet\u00e9, ainsi que certains frais \u00e9ventuels tels que les frais de demande, d&rsquo;anniversaire et de conformit\u00e9 PCI.<\/p><p><strong>Interchange Flash Interac<\/strong> &#8211; Frais d&rsquo;interchange associ\u00e9s aux transactions FLASH (sans contact) Interac des mois pr\u00e9c\u00e9dents.<\/p><p><strong>Mastercard Transmission et MC Service<\/strong> &#8211; Ces deux frais font partie des frais r\u00e9glement\u00e9s d&rsquo;Interchange qui vont directement \u00e0 Mastercard pour les frais de r\u00e8glement et de service.<\/p><p><strong>Frais de transaction de d\u00e9bit Interact<\/strong> &#8211; Ces frais font partie des frais r\u00e9glement\u00e9s d&rsquo;Interchange qui vont directement aux institutions financi\u00e8res pour \u00e9quilibrer les co\u00fbts et les avantages de l&rsquo;offre des services Interac aux clients.<\/p><p><strong>Frais d&rsquo;autorisation<\/strong> &#8211; Frais qui couvrent l&rsquo;autorisation donn\u00e9e par l&rsquo;\u00e9metteur aux institutions financi\u00e8res d&rsquo;accepter les paiements par carte.<\/p><p><strong>Frais de lot<\/strong> &#8211; Frais factur\u00e9s pour traiter les r\u00e8glements ou les fermetures de lot.<\/p><p><strong>Frais d&rsquo;\u00e9valuation du r\u00e9seau Interact<\/strong> &#8211; Ces frais font partie des frais r\u00e9glement\u00e9s d&rsquo;Interchange qui vont directement aux institutions financi\u00e8res pour \u00e9quilibrer les co\u00fbts et les avantages de l&rsquo;offre des services Interac aux clients.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2204\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2204\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">R\u00e9sum\u00e9 du type de carte<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2204\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2204\"><p data-rte-preserve-empty=\"true\" data-pm-slice=\"1 1 []\">Cette section comprend les diff\u00e9rents types de cartes que vos clients ont utilis\u00e9s <strong>au cours des 30 derniers jours<\/strong>.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Il est d\u00e9taill\u00e9 par colonnes de listes :<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\"><strong>Type de carte\u00a0:<\/strong> regroupe toutes les cartes ordinaires dans une liste facile \u00e0 visualiser.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\"><strong>Nombre de ventes<\/strong> &#8211; combien de transactions trait\u00e9es pour chaque liste.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\"><strong>Ventes<\/strong> &#8211; le montant total des ventes pour chaque cat\u00e9gorie de carte r\u00e9pertori\u00e9e.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\"><strong>Nombre de cr\u00e9dits<\/strong> &#8211; le montant total des cr\u00e9dits trait\u00e9s pour chaque cat\u00e9gorie de carte r\u00e9pertori\u00e9e.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\"><strong>Cr\u00e9dits<\/strong> &#8211; Le montant total des cr\u00e9dits trait\u00e9s.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\"><strong>Nombre total d&rsquo;articles<\/strong> &#8211; Montant total des transactions trait\u00e9es, y compris les ventes et les cr\u00e9dits.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\"><strong>Ventes nettes<\/strong> \u2013 montant total des ventes nettes pour chaque cat\u00e9gorie de carte (ventes moins cr\u00e9dits).<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\"><strong>Ticket moyen<\/strong> &#8211; le montant moyen des ventes de toutes les transactions pour le mois.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\"><strong>Disque par article<\/strong> &#8211; Non applicable aux marchands Pandapay.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\"><strong>Disc %<\/strong> &#8211; taux en pourcentage factur\u00e9 pour le traitement des paiements des transactions par carte de cr\u00e9dit.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\"><strong>Remise due<\/strong> &#8211; montant total factur\u00e9 pour le traitement des transactions par carte de cr\u00e9dit par cat\u00e9gorie de carte.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2205\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2205\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">R\u00e9sum\u00e9 du d\u00e9p\u00f4t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2205\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2205\"><p data-rte-preserve-empty=\"true\" data-pm-slice=\"1 1 []\">Ce r\u00e9sum\u00e9 se trouve sur la premi\u00e8re page de notre\/votre relev\u00e9.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Il fournit le nombre total de r\u00e8glements ou de montants de lots trait\u00e9s avec les dates, le nombre de ventes, le montant des ventes et les cr\u00e9dits pour chaque mois pr\u00e9c\u00e9dent.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2206\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2206\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Comment puis-je lire un relev\u00e9 de traitement marchand\u00a0?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2206\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2206\"><p data-rte-preserve-empty=\"true\" data-pm-slice=\"1 1 []\">Il existe deux principaux \u00e9l\u00e9ments de co\u00fbt que vous pouvez utiliser pour s\u00e9parer et analyser votre relev\u00e9 de traitement marchand\u00a0:<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">\u2022 <strong>Co\u00fbt de gros ou de base<\/strong> \u2013 Ceux-ci sont constitu\u00e9s de frais d&rsquo;interchange et d&rsquo;\u00e9valuations. Des frais d&rsquo;interchange sont factur\u00e9s par les banques pour traiter chaque transaction. Ils varient selon la marque de la carte. Les \u00e9valuations sont les frais qui sont pay\u00e9s aux soci\u00e9t\u00e9s \u00e9mettrices de cartes elles-m\u00eames. Ces co\u00fbts sont des montants fixes qui ne peuvent \u00eatre n\u00e9goci\u00e9s.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">\u2022 <strong>Majoration<\/strong> \u2013 Tout frais d\u00e9passant votre co\u00fbt de gros ou de base constitue votre majoration. C&rsquo;est ce qui est pay\u00e9 \u00e0 votre processeur de paiement. Cette composante peut \u00eatre n\u00e9goci\u00e9e.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Votre processeur de paiement peut inclure les pourcentages factur\u00e9s pour ces composants sur votre relev\u00e9 de traitement marchand. Cela permet de voir facilement combien de frais vous payez chaque mois. PandaPay tient \u00e0 ce que cela soit simple et transparent.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\"><strong>\u00c9tape 1\u00a0: Identifiez les informations importantes<\/strong><\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">La premi\u00e8re chose \u00e0 faire lors de la lecture de votre relev\u00e9 de traitement marchand est de r\u00e9viser le document pour identifier les informations importantes.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">G\u00e9n\u00e9ralement, en haut \u00e0 droite, vous trouverez le nom et les coordonn\u00e9es de votre processeur. En dessous, vous devriez voir le nom et les informations de votre entreprise.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Sur la gauche, vous voyez g\u00e9n\u00e9ralement le mois de traitement, votre num\u00e9ro d&rsquo;identification de commer\u00e7ant (MID) et vos informations bancaires s\u00e9curis\u00e9es pour les d\u00e9p\u00f4ts.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">En dessous, vous devriez voir le r\u00e9sum\u00e9. Cette section comprend g\u00e9n\u00e9ralement le nombre de ventes que vous avez trait\u00e9es pour chaque marque de carte et les frais d&rsquo;interchange associ\u00e9s aux transactions.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\"><strong>\u00c9tape 2\u00a0: D\u00e9terminez le mod\u00e8le de tarification utilis\u00e9<\/strong><\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Le type de mod\u00e8le de tarification dont vous disposez d\u00e9pend de votre processeur marchand\u00a0:<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\"><strong>Adh\u00e9sion ou abonnement<\/strong>\u00a0: il s&rsquo;agit d&rsquo;un mod\u00e8le plus r\u00e9cent dans lequel la marge est factur\u00e9e sous forme de frais d&rsquo;abonnement mensuels. Il existe \u00e9galement des frais distincts par transaction, qui sont avantageux si vous avez des transactions plus importantes.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\"><strong>Forfaitaire<\/strong>\u00a0: toutes les transactions auront le m\u00eame co\u00fbt, y compris le co\u00fbt de gros. Cela entra\u00eene g\u00e9n\u00e9ralement des co\u00fbts de transaction \u00e9lev\u00e9s, en particulier pour les transactions par d\u00e9bit.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\"><strong>Interchange-plus<\/strong>\u00a0: les frais de gros et de marge sont tous indiqu\u00e9s, ce qui en fait le mod\u00e8le de tarification le plus simple \u00e0 comprendre, m\u00eame si l&rsquo;examen d&rsquo;un relev\u00e9 de services marchands peut prendre plus de temps.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\"><strong>\u00c0 plusieurs niveaux<\/strong>\u00a0: ce mod\u00e8le de tarification classe toutes vos transactions en transactions qualifi\u00e9es, moyennement qualifi\u00e9es et non qualifi\u00e9es. Vous recevez les taux les plus bas pour votre transaction qualifi\u00e9e et les plus \u00e9lev\u00e9s pour votre transaction non qualifi\u00e9e.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\"><strong>\u00c9tape 3\u00a0: \u00c9tablir la m\u00e9thode de remise<\/strong><\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Un processeur utilisera une remise quotidienne ou mensuelle pour soustraire les frais de votre compte. La m\u00e9thode de remise utilis\u00e9e affecte les frais totaux et c&rsquo;est quelque chose que vous d\u00e9terminez. La remise mensuelle a tendance \u00e0 \u00eatre plus adapt\u00e9e \u00e0 la plupart des entreprises, mais voici une description des deux\u00a0:<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\"><strong>Remise quotidienne<\/strong>\u00a0: le terme \u00ab\u00a0moins la remise pay\u00e9e\u00a0\u00bb est g\u00e9n\u00e9ralement la fa\u00e7on dont vous pouvez identifier cette m\u00e9thode. Le processeur facturera son taux qualifi\u00e9 avant le r\u00e8glement et facturera les frais de transaction et autres frais \u00e0 la fin du mois. Le rapport de remise quotidienne contiendra les frais pay\u00e9s au cours du mois ainsi que ceux qui sont factur\u00e9s \u00e0 la fin du mois pour calculer les d\u00e9penses totales.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\"><strong>Remise mensuelle<\/strong>\u00a0: chaque frais est factur\u00e9 en une somme forfaitaire \u00e0 la fin du mois. Cette m\u00e9thode est beaucoup plus facile \u00e0 suivre sur un relev\u00e9.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\"><strong>\u00c9tape 4\u00a0: Calculez vos frais de traitement<\/strong><\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Vous \u00eates maintenant pr\u00eat \u00e0 identifier vos frais de traitement. Vous pouvez prendre le total de vos frais factur\u00e9s et soustraire ce montant de vos frais d&rsquo;interchange qui sont vos co\u00fbts de gros\/de base. Ce qui reste est la marge que votre processeur de carte de cr\u00e9dit facture.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\"><strong>\u00c9tape 5\u00a0: Analysez les co\u00fbts et comparez-les avec d\u2019autres processeurs<\/strong><\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Ci-dessous, nous pouvons voir comment les frais de traitement diff\u00e8rent selon la marque de carte et le niveau de la carte.<\/p><p data-rte-preserve-empty=\"true\">Ci-dessous, vous pouvez \u00e9galement voir les \u00ab\u00a0frais de lot\u00a0\u00bb. Un lot fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la valeur totale en dollars des transactions factur\u00e9es au cours d\u2019une journ\u00e9e ouvrable qui seront transf\u00e9r\u00e9es sur le compte courant professionnel du commer\u00e7ant. Les frais de lot correspondent aux frais de traitement de ce transfert.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-35c077bb e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"35c077bb\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-421a153 elementor-headline--style-highlight elementor-widget elementor-widget-animated-headline\" data-id=\"421a153\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;marker&quot;:&quot;underline_zigzag&quot;,&quot;highlighted_text&quot;:&quot;questions ?&quot;,&quot;headline_style&quot;:&quot;highlight&quot;,&quot;loop&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;highlight_animation_duration&quot;:1200,&quot;highlight_iteration_delay&quot;:8000}\" data-widget_type=\"animated-headline.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-headline\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-headline-plain-text elementor-headline-text-wrapper\">Vous ne trouvez pas r\u00e9ponse \u00e0 vos<\/span>\n\t\t\t\t<span class=\"elementor-headline-dynamic-wrapper elementor-headline-text-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-headline-dynamic-text elementor-headline-text-active\">questions ?<\/span>\n\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-52c519e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"52c519e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Vous n&rsquo;avez pas trouv\u00e9 la r\u00e9ponse \u00e0 vos questions ? \u00c9crivez-nous et il nous fera plaisir de vous pr\u00eater assistance.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-40c65ddf 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